请思考
1.旅行社在进行市场定位时要考虑哪些因素?
以下内容为问题一答案与评分参考
企业资源能力(1分);
企业优势(1.5分);
企业市场地位(1.5);
竞争者状况(1分)。
请思考
2.简述旅行社促销的方法
以下内容为问题二答案与评分参考
新闻媒体\网络广告\人员\公关\营业推广等
请思考
3.计调部在选择合作地接社时应考虑哪些因素?
以下内容为问题三答案与评分参考
在选择接待社时,必须慎重考虑,综合评定接待社的实力(1分)。
从以下几个方面考虑:
经营管理模式先进(1分);
价格合理(1分);
服务质量好(1分);
有密切业务往来(1分)。
请思考
4.简述开发专题旅游市场的策略。
以下内容为问题四答案与评分参考
主题市场开发的总体思路是:
主题鲜明\景点精、内容新、服务优、收费高只要可行创新都给分
散客旅游发展通常被认为是旅游市场成熟的标志之一。就世界旅行社业务而言,已由过去接待团体游客为主呈现向接待散客旅游者为主的发展态势,散客游正成为当今世界旅游活动的主流。另据国家旅游局统计,2009年全国旅游人次达到了19亿,而在这庞大的出游群体中,大约只有1亿人次是通过旅行社组织来实施的,所占份额约为5.2%。其中,参加团队游模式的以中老年游客居多,而许多年轻白领,往往跟团一次后就和旅行社“拜拜”了,白领阶层正在大量流失。根据上述情况,请你回答:
(1)世界旅行社发展态势,除了由接待团体游客向接待散客旅游者为主外,还呈现出那些特征?
(2)试分析旅游者不参加旅行社组织旅游活动的原因?
(3)某旅行社决定成立散客接待部,任命你为该部经理,并请你谈谈旅行社开拓散客市场的思路。
(1)从数量增长阶段进入质量增长阶段、少数规模大的旅行社占据较大的市场份额、多角化经营是旅行社重要的战略调整、旅游网站发展迅猛(4分)
(2)对旅行社认识的误区,旅行社现行的观光产品无法满足细分市场,旅行社服务质量低而又缺乏个性化(6分)
(3)重塑旅行社的服务游客的形象;多增加参与性产品、特色产品;散客购买方式为零星购买,随意性较强,多采用网络化预订(10分)
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