馈赠是指人们以物的形式向交往对象表示祝贺、感激、慰问、惜别之情，是人际交往的一种基本行为。随着交际活动的日趋频繁，馈赠礼品越来越受到人们的重视。它起到联络感情、加深友谊、促进交往的作用。

商务馈赠要把握好时机，要选择一个双方感情比较融合的场合赠送礼品，既能表达情意，又能促进商务活动目的的实现。

传统的节日：春节、元旦、中秋等。在传统节日里，全国人民团聚，共同庆贺，在这样的节日送去你的礼物，更有人情味，更能表达对彼此的祝福。

对方重要纪念日或喜庆日：开业庆典、成立纪念日、公司乔迁等。

在这样的日子，送去你的祝福，能体现你对对方的重视和尊重。

惜别送行。

送行时馈赠，能够表达你的依依不舍、愿意与对方保持长久合作的意愿。

在商务交往中具体的送礼时间要注意：一般选择在相见或道别时赠送最为恰当。

礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。我们在选购礼品时要将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。那么，在选择礼物时有哪些注意事项呢？

第一，礼品的选择要投其所好。

宝剑送英雄，鲜花赠美人。

投其所好的前提是：充分了解对方的洗好。

第二，选择的礼品要有纪念意义。

礼品的本质价值首先在于寄寓和传输思想、感情、友谊，而其次在于其使用价值。因此，在选购、定制礼品时，要着重考虑它的深刻内涵。

第三，礼品最好能体现所在地或者企业的特色。

选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件，精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝，各国具有民族特色的手工艺品，描写各国风情的绘画作品等，都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。

企事业单位在对外赠礼时，可根据当地的习俗选择礼品，或把自己精制的产品或产品模型用来作礼品，不但可以促进友好，还可以起到广告宣传所起不到的作用。

第四，礼品要尽量做到便于携带。

选择的礼品应尽量做到便于携带。特别是对于远道而来的客人，小巧、便携、不易碎的礼品会更受欢迎。

• 起身站立，用双手将礼品递给对方。

• 送礼的同时可说一、两句客套话。

• 送多人礼物时，按由尊到卑的顺序进行。
  

• 用双手接受礼品。

• 东方人一般不当面打开礼品，只表示感谢。

• 接受常规礼品时，没必要再三推辞。

注意！！对打算退回的礼品，要及时退回，最好不要超过24小时。如果送礼人是善意的，应向其说明退回的原因；如果送礼者不怀好意，只需告诉礼品不合适。

在赠送外宾礼品时，既要体现本民族特色，也要尊重对方国家和民族的习俗。那么，各国在送礼时有哪些习俗和禁忌呢？

日本：

• 忌讳“4”和“9”；

• 讨厌绿色，因为绿色意味着不祥或悲伤；

• 忌讳荷花和狐狸图案；

• 不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结；

• 婚礼赠送礼品要避免偶数；

韩国：

• 忌讳“4”；

• 赠送礼品要避免双数。

新加坡：

• 忌讳数字“7”；

• 忌黑、白、黄色；

• 不喜欢乌龟图案。

法国：

• 忌绿色；

• 忌仙鹤和孔雀图案，他们把仙鹤当作蠢人的代称，并认为孔雀是祸鸟。

美国：

• 忌黑色；

• 忌蝙蝠图案和珍贵动物的头部作商标图案。

德国：

• 忌红色和深蓝色；

• 礼品包装上忌用纳粹标志；

• 忌用白色和黑色的包装纸包装礼品。

俄罗斯：

• 忌黑色；

• 忌兔子和黑猫图案；

• 赠送礼品要避免双数；

• 礼品忌送钱和食品。

在商务馈赠中，适合赠送鲜花的场合很多，比如迎接客人或者为客人送行时，都可赠送鲜花。有时，鲜花作为唯一的礼物单独赠送，更多的时候，鲜花作为礼品之一与其它礼品一起赠送。

对于鲜花，每个国家都有自己的“爱恨情仇”，了解和尊重各国送花的禁忌是十分重要的。

• 印度、加拿大和欧洲国家，忌送白色百合花，因其代表着死亡；

• 日本人忌送白花尤其是荷花，象征死亡，仅用于丧葬活动； 

• 墨西哥人和法国人忌讳黄色的花，是不忠诚的表示；  

• 德国人视郁金香为“无情之花”，送此花代表绝交。  

• 意大利，西班牙、德国、法国、比利时等欧洲国家和拉丁美洲一些国家，菊花主要用于葬礼，象征着悲哀和痛苦，不能作为礼物相送。

• 意大利、英国、德国、俄罗斯、南斯拉夫等国送花，要送单数，双数被视为不吉祥。 

2013年3月22日，俄罗斯中国旅游年开幕前，两国元首互换国礼。随着红布拉开，习主席所赠国礼——国家级非物质文化遗产沈绣精品《普京总统肖像》出现在眼前。

“太传奇了，太美，太不可思议了！”俄总统普京端详着眼前的这幅作品，赞不绝口。他甚至解开西服，拿出自己的领带，笑着说，“正是我的这条领带。”

2013年3月25日，彭丽媛在参观坦桑尼亚“妇女与发展基金会”时送出了中国品牌“阮仕珍珠”、“百雀羚”和熊猫蜀绣。

2013年3月26日下午，彭丽媛在世界卫生组织总干事陈冯富珍、法国社会事务和卫生部长图雷纳的陪同下，访问了位于巴黎市区的尼克尔儿童医院。彭丽媛走进哮喘病患儿毛苏的病房，向他赠送了可爱的熊猫玩具。临别，毛苏想拥抱一下她，彭丽媛立刻蹲下身，抚摸着毛苏可爱的小脸蛋，把他拥在怀里，毛苏高兴地亲吻了彭丽媛的脸颊。

2013年6月28日，习近平与朴槿惠在钓鱼台国宾馆共进午餐时，相互赠送了礼物。习近平主席的礼物是一幅书法作品和一件陶艺作品，其中书法作品的内容是唐诗《登鹳雀楼》。

2014年3月30日，比利时布鲁塞尔拉肯宫，金碧辉煌，中国国家主席习近平向比利时国王菲利普赠送沈绣《国王菲利普合家欢》。当红色绸布轻轻拉开时，全场一片惊叹。菲利普国王和玛蒂尔德王后以及他们的四个孩子展现在大家面前，比平时显得更加亮丽精神。菲利普国王十分高兴地收下了这份礼物。